Programa de mejora continua

La mejora continua es la forma de agregar valor a la organización. Por ello, es un factor clave en nuestra cultura organizacional, enfocada siempre a superar las expectativas de nuestros clientes, cumpliendo sus requisitos y disminuyendo los riesgos operativos.

Para lograrlo impulsamos a todos nuestros colaboradores, sin importar el área en la que nos desempeñamos, a estar alertas y vigilantes a las necesidades de los demás, y nuestro entorno, para generar ideas que contribuyan a los objetivos de la organización, fomentando un cambio de cultura positivo.

KO

Forma en que se realizan las actividades de una organización de manera empírica o sin tener estructurado el conocimiento.

K1

Actividades mínimas requeridas para cumplir con los requisitos del producto/servicio solicitado por el cliente interno/externo.

Son las actividades e ideas que se proponen para la mejora de los procesos y/o productos, sistemas y organización en beneficio de los clientes internos y/o externos.

K3

Es el resultado esperado de la implementación de los ciclos K2-K1 en la organización y que toma como referencia las directrices de la política organizacional y es establecido por la alta dirección. Es lo que se logra de impacto o beneficio con el cliente interno/ externo.